Disaster Recovery Plan

Es un proceso de recuperación que cubre los datos, el hardware y el software crítico, para que un aplicativo pueda continuar con sus operaciones en caso de un desastre natural, falla tecnológica, caso fortuito o provocado. La solución DRP de MasNegocio está respaldada por más de 10 años de experiencia y una red de centros de datos interconectados. MasNegocio realiza una evaluación detallada de riesgos e impacto para ver a cuáles es susceptible una aplicación específica.

Help Desk y mesa de ayuda institucional

Es un conjunto de servicios que ofrece la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral en un solo punto de contacto para el usuario. Es un modelo de renta de software donde los aplicativos y los datos se alojan en la infraestructura de MasNegocio, adicionalmente integra los servicios de mantenimiento, operación diaria y soporte.

SaaS

Es un modelo de renta de software donde los aplicativos y los datos se alojan en la infraestructura de MasNegocio, adicionalmente integra los servicios de mantenimiento, operación diaria y soporte.

Soporte funcional

Es el apoyo al usuario final para la solución de dudas en el uso de los aplicativos en el día a día y respuesta a nuevos requerimientos de negocio.

Administración de aplicativos

Procesa las solicitudes de instalación, eliminación y enumeración para el software implementado.

Administración de base de datos

Contar con una óptima plataforma tecnológica que aporte productividad, eficiencia y ahorro de recursos en los procesos de trabajo de las empresas resulta una singular ventaja competitiva. Con la finalidad de disponer de una completa oferta de productos hardware, MasNegocio forjó una red de alianzas con las marcas líderes a nivel global.

Provisión y administración de infraestructura

Contar con una óptima plataforma tecnológica que aporte productividad, eficiencia y ahorro de recursos en los procesos de trabajo de las empresas resulta una singular ventaja competitiva. Con la finalidad de disponer de una completa oferta de productos hardware, MasNegocio forjó una red de alianzas con las marcas líderes a nivel global.

Centro de datos

Red de seis centros de datos interconectados a través de una red de telecomunicaciones de fibra óptica propia: Santa Fe DF, Interlomas, Monterrey, San Diego, Ca. (2), y Phoenix, Az.

Operamos aplicativos en cualquier centro de datos público o privado, dependiendo de los requerimientos regulatorios.

Ofrecemos una gran variedad de opciones de conectividad: T1, DS3, PRI, Ethernet, GigE y conexiones de fibra óptica, incrementando de forma considerable el potencial comparado con inversiones propias. Nuestra infraestructura está construida con sistemas y ambientes adecuados para proveer escalabilidad, confianza, y seguridad en todos los servicios de TI.